Sollte Ihr Paket nicht zugestellt werden können, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

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Wir stellen Retourenscheine erst nach Erhalt aus:

falsche Ware, falsche Farbe, falscher Name oder fehlende Ware. Sollte die Ware fehlen, achten wir auf den Liefertermin. Bitte überprüfen Sie die Produkte nach Erhalt. Sollten Mängel auftreten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an unseren Kundenservice. Der Rücksendeschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt

Die Gebühr wird nach Erhalt der Artikel zurückerstattet. Die Bearbeitung von Retouren dauert ca. 1-2 Werktage.

Wir gewähren 1 Jahr Garantie gegen Farbverlust.

Sie können die Artikel zusammen mit einem Zettel verschicken, auf dem Ihre Bestellnummer und Ihr Wunsch (Vergoldung) vermerkt sind. Der Kunde trägt die Versandkosten

Sie können die Produkte zusammen mit einer Notiz zurücksenden, bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen auf die Notiz. Der Kunde trägt die Versandkosten.

Artikel können innerhalb von 10 Tagen, basierend auf dem Lieferdatum, umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wichtig: Personalisierte Artikel (Name, Datum oder Buchstabe) und Ohrringe sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen

Absolut! Um unseren Kunden eine sichere Zahlung zu gewährleisten, nutzen wir verschiedene technische Sicherheitsmaßnahmen. Darüber hinaus heißt es in unserer Datenschutzrichtlinie, dass wir keine Kreditkarteninformationen speichern oder Kreditkartendaten speichern oder Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben.

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